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售后服務方案

   本公司是國內知名的油田儀器儀表制造商,其原油計量技術始終處于國內外領先水平。本公司所提供的產品具有完全自主的知識產權。多年經營公司的成功經驗讓我們深切的體會到“質量是企業生存之本”,因此,我公司將“保證產品質量、提供優質售后服務”的理念貫穿于公司管理的始終。我公司已建立了完善的質量管理體系,并根據體系的相關要求制定了《質量、環境管理手冊》和《文件控制程序》、《記錄控制程序》等19個程序文件以及相關第三層次的文件和記錄,并通過了中國質量認證中心的ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。

產品售后服務承諾

保修服務期限

    由我公司在本項目供貨的產品提供1年質保,質保期從通過驗收移交給招標人之日算起。

服務內容

    在保質期內,我公司對設計、工藝、材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責,設備更換、維修所涉及的有關費用及由此引起的相關損失由本公司承擔,同時相應延長更換和修補零件的質量保證期(非質量問題除外)。質保期外,我公司對所提供原油含水率自動檢測儀終身維修,費用按合同約定適當收取。

售后服務響應

    我公司建立了24小時服務熱線,在西安、吳起、定邊、延慶片區均設有服務網點,且有專人專車定點服務,接到需方反映的質量問題信息后,在1小時內做出答復,8-48小時到現場處理問題,服務電話0931-8557192。


售后服務網點設置及人員配置

序號服務網點名稱地址人員配置
1定邊辦事處陜西省榆林市定邊縣集鎮紅柳溝路口圣龍賓館7人
2延安辦事處陜西省延安市寶塔區河莊坪鎮宏紅招待所3人
3慶城辦事處甘肅省慶陽市慶城縣測井站10人
4大慶辦事處大慶市讓胡路區讓八小區8-32-3-5022人

 


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